Zásady vrácení peněz
Pravidla pro vracení peněz
Tyto všeobecné obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je firma TAB SERVISS, DIČ: PL7371958592, a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitele, řídí se vztahy neupravenými všeobecnými obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravenými všeobecnými obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
I. Vymezení pojmů
Prodávající je firma TAB SERVISS, DIČ: PL7371958592. Firma TAB SERVISS, DIČ: PL7371958592 je osoba, která uzavírá smlouvy o plnění a plnění smlouvy v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Zákazníkem je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a který spotřebitelem není.
spotřebitel spotřebitel nebo jen spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jedná.
kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele považuje také každou osobu, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, případně osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
II. Kupní smlouva
Návrhem na uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží prodejcem na webových stránkách (www.stavbyzplechu.cz). Návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím. Samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu – potvrzení (e-mailem, poštou) prodávajícího kupujícímu s předmětným návrhem na uzavření kupní smlouvy. U dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží atypické nebo odlišné od předlohy na www.stavbyzplechu.cz), je nutno při vyplňování formulářů závazné objednávky dbát na to, aby kupující nezapomněl vypsat veškeré změny či doplňky, které již dříve kupující požadovaly e-mailem. Požadavky na změny či úpravy zboží, které nebudou uvedeny ve formuláři závazné objednávky a nebudou potvrzeny prodejcem, nebudou dodatečně akceptovány. Prodávající současně tvrdí, že kupující nemá právo odstoupit od smlouvy.
Uzavřením kupní smlouvy potvrzuje, že se smlouvami se všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy na základě smlouvy s kupujícím v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se
výrazně změnila cena u dodavatele zboží. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu odpovídající částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu ak uzavření kupní smlouvy nedojde.
III. Dodací podmínky
Objednané zboží přiveze kupujícímu svou vlastní dopravu k plnění, kde prodávající konstrukci rovněž smontuje.
Dopravu zboží na místo určení dle dispozice kupujícího zajišťuje prodávající. Je povinen zajistit bezodkladné převzetí zboží, včetně jeho složení. Náklady s dopravou zboží nejsou zahrnuty v kupní ceně. Pokud kupující nezajistí řádné a včasné převzetí a převzetí zboží, prodávajícímu potvrzené, a tím pádem závazné, objednávky, prodávajícímu tak v této souvislosti vzniklé náklady, budou takové náklady, minimálně v částce 5 000,- Kč, kupujícímu prodávajícímu vyúčtované. Musíte je povinen tyto náklady uhradit do 15 dnů po jejich vyúčtování.
V případě porušení povinnosti kupujícího odebrat a převzít od prodávajícího zboží, je prodávající dále oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši kupní ceny neodebraného a nepřevzatého zboží; uhrazením uvedené smluvní pokuty není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody, a to v plné výši.
Prodávající prohlašuje, že k prodávanému zboží nedodává žádnou technickou dokumentaci, projektovou dokumentaci, prohlášení o zboží, statický posudek apod. Kupuji tuto skutečnost v celém rozsahu na vědomí.
IV. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal:
• má vlastnosti, které si strany ujednaly, toto převzetí spotřebitele díla v místě montáže potvrzuje
• se věc hodí k účelu, který pro použití prodejce uvádí
• věc odpovídá předloze na www. tabserviss.cz.
Prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou atmosférickými poruchami a vyššími mocí, enormní zátěží sněhem, vichřicí, povodněmi, válkou, celostátní stávkou, povstáním apod.
V. Právo kupujícího odstoupit od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má smlouvu v souladu s ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
V případě, že kupující dle předchozího odstavce odstoupí od smlouvy, vrátí prodávajícímu rozdíl mezi kupní cenou a náklady spojené s vrácením zboží v zákonné lhůtě.
Na kupní, která má být kupujícímu vrácena, započte prodávající své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží, kterými jsou ceny: odstranění konstrukce, doprava od prodávajícího ke kupujícímu a zpět, náhrada za znehodnocené
a nepoužitelné části konstrukce. Kupující má při konstrukci odstoupení od smlouvy možnost vrátit konstrukci dvěma způsoby:
a) Prodávající přijede na místo plnění, demontuje a poté si ji odveze zpět do svého sídla; v takovém případě uhradí náklady spojené s vrácením zboží, kterými jsou: odstranění konstrukce, doprava od prodávajícího ke kupujícímu a zpět, náhrada za znehodnocené a nepoužitelné části konstrukce. Rozdíl mezi kupní cenou a náklady spojenými s vrácením konstrukce vyplatí kupujícímu v hotovosti v místě plnění.
b) Vlož konstrukci plně na své náklady v sídle prodejce, přičemž konstrukci vrátí v demontovaném stavu, nepoškozenou, v původních obalech – stav konstrukce kontroluje technik prodejce, který demontovanou a nepoškozenou konstrukci převezme zpět. Rozdíl mezi kupní cenou a náklady spojenými s vrácením konstrukce vyplatí kupujícímu v hotovosti v sídle prodávajícího.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitele v souladu s ust. § 1837 občanského zákoníku nemá, a to zejména v případě smluv:
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• u objednaných servisních úkonů, které byly již provedeny, včetně vyúčtovaných nákladů na dopravu.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a kupující toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Zákazník o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou kupujícímu peníze vráceny na účet.
VI. Informace o ochraně osobních údajů
Našim zákazníkům tímto poskytujeme informace o tom, zpracováváme jejich osobní údaje. Osobní údaje získáváme a zpracováváme jen v nezbytném rozsahu proto, abychom mohli nabízet a nabízet kvalitní zboží a služby. Při zpracování osobních údajů udržujeme zejména standardy jejich ochrany podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Níže jsou důležité důležité informace, které mohou být pro zákazníky důležité:
Správcem Vašich osobních údajů je firma TAB SERVISS, DIČ: PL7371958592. Pokud budete mít jakýkoli dotaz ohledně zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás obrátit na e-mail: info@stavbyzplechu.cz.
1. Zpracováváme zejména tyto osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresu, uskutečněné smlouvy.
2. Vaše údaje zpracováváme z důvodu nezbytnosti pro plnění smlouvy.
3. Veškeré Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění s Vámi uzavřených smluv, rozvoje obchodního vztahu a obchodních aktivit, tj. nabízení našeho zboží a služeb.
4. Jestliže jste nám udělili výslovný souhlas se zpracováním, můžete ho kdykoli odvolat.
5. Naše oprávněné zájmy ke zpracování osobních údajů jsou zejména tyto: rozvoj obchodní činnosti spojený s nabídkou našeho zboží a služeb.
6. Osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy po nezbytně nutně dlouhou dobu – zpravidla po dobu 3 let od ukončení posledního smluvního vztahu.
7. Je vaším právem se na nás obrátit s požadovaným dotazem týkajícím se námi zpracovávaných osobních údajů. Stejně tak můžete požádat o výmaz či úpravu údajů. Rovněž máte právo požadovat, abychom omezili zpracování osobních údajů Vaší osoby.
VII. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku
souhlasím s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedené na internetových stránkách prodávajícího (www.stavbyzplechu.cz) v den uzavření kupní smlouvy.
Okamžikem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení všeobecných obchodních objednávek ve znění platných podmínek v den odeslání obchodních objednávek, včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzených podmínkách, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. srpna 2021