Časté dotazy

Jak udělat objednávku?
Objednávku je možné provést pomocí objednávkového formuláře nebo emailu, případně telefonicky. Musí obsahovat jméno, příjmení, přesnou adresu místa montáže včetně PSČ + kontaktní mobilní telefon, dále fakturační údaje včetně DIČ. Objednávku potvrdíme nejpozději do následujícího dne. Poptáváte-li nacenění atypické konstrukce, přiložte prosím jednoduchý nákres.

Termín dodání
Z pravidla potvrzujeme objednávky s tím, že dodáme od 1 do 5 týdnů, minimálně týden předem vás informujeme o datu a orientační hodině montáže. Záleží v jaké fázi plánování montážní trasy nás oslovíte a zda tato vede vaším regionem. 

Jak připravit podklad pod garáž/kotec?
viz. hlavní nabídka - příprava podloží

Kotvení
Kotvení staveb není kalkulováno do ceny, je to individuální služba, kterou lze sjednat s montážníky na místě, pokud to zákazníkem připravený podklad umožňuje.

Záruka
Na naše výrobky dáváme dvouletou záruku ode dne nákupu. Reklamovat lze na základě vystavené faktury či účtenky. Záruka se nevztahuje na ošetření konstrukcí základovou barvou, a z předem pozinkovaných komponent, které jsou na místě sváru vyráběny zinkovým sprejem. 

Úhrada
U typizovaných malých staveb z naší nabídky preferujeme platbu v hotovosti až při dodání . U staveb s cenou nad 80.000,- Kč, garážových vrat, atypů, kotců či velkých hal dělaných dle plánu zákazníka, žádáme zálohu 50% ceny, po potvrzení objednávky, doplatek pak oproti druhému námi vystavené faktuře v den dodání hotově.

Projekt a stavební povolení
K našim výrobkům dodáváme projektovou dokumentaci ani prohlášení o firmě, ve faktuře je zboží nazváno „ocelové konstrukce“